يستبعد خبيران تقنيان يعملان بمجال نظم المعلومات، أن تأخذ شركة "واتسآب" خطوة للوراء على إثر اعتزامها إطلاق تحديثات تنتهك خصوصية المستخدم، بسبب حملة الرفض الواسعة التي تواجهها الشركة.
وسادت في الأيام الأخيرة حالة من الغضب في الكثير من الدول بسبب ما أعلنته "واتسآب"، عن تحديث جديد في سياسة الخصوصية المتعلقة بها والتي تتيح جمع معلومات إضافية عن المستخدمين ومشاركتها.
ودفعت هذه الحالة لانتقال الأفراد والمستخدمين لتطبيقات أخرى وبرامج محادثات ثانية، وهو ما دفع "واتسآب"، للحديث عن أن السياسة الجديدة تخص الحسابات التجارية فقط دون الحسابات الشخصية.
سياسة الخصوصية الجديدة
مزيان الطويل، هو مهندس برمجيات ونظم معلومات، شرح عن السياسية الجديدة، قائلا: "أصدرت شركة واتسآب قبل أيام تحديثا جديدا في سياسة الخصوصية تشمل بنودا كثيرة ولكن أهمها ما هو متعلق بخصوصية المستخدمين".
وأضاف أن هذه البنود "تتيح جمع معلومات إضافية عن المستخدمين ومشاركتها مع منتجات ‘فيسبوك‘، أو شركات أخرى لها شراكة مع ‘فيسبوك‘".
وأوضح: "تنقسم البيانات هذه إلى قسم يتم تقديمه من قبل المستخدم مثل معلومات الحساب العامة من رقم الهاتف، صورة الحساب، دفتر العناوين، معلومات الحالة، بيانات المعاملات، والدفع، إن كان الشخص يستخدم خدمات الدفع الخاصة".
والقسم الآخر، وفق المتحدث، "يتم جمعه تلقائيًا من قبل ‘واتسآب‘ مثل كيفية التفاعل مع جهات الاتصال (كتابة، صوت، فيديو)، ومعدلات الدخول إلى واتسآب، وأوقات الدخول، والمجموعات المشارك بها، إضافة إلى كامل المعلومات الخاصة بها، ومعلومات كاملة عن الجهاز المستخدم، والموقع الجغرافي بدقة".
وشدد على أن "جمع ومشاركة هذه البيانات، تعني أن جميع البيانات واستخدامات واتسآب ستكون مكشوفة للشركة، بالإضافة إلى أنها ستقوم بمشاركتها مع الشركات الأخرى التي تعمل معها".
مخاطر وبدائل
وعن مخاطر مشاركة البيانات الخصوصية، أفاد الطويل بأنه "من خلال التحديث الجديد يمكن معرفة وفهم احتياجات المستخدم أكثر وتقديم خدمة مميزة وموجهة بشكل أفضل، أي تطابق أكثر في الإعلانات تشبه إلى حد بعيد ما نفكر به".
لكن الخطورة، وفق الطويل، "تكمن في مشاركة البيانات مع جهات مهمتها تغيير التفكير والرأي والقرارات والقناعات، ولو تم حجب هذه المعلومات عن الحكومات وشركات العلاقات العامة فقط، فسيكون جيدا نوعا ما".
وضرب مثالا بما حصل من "فضيحة ‘فيسبوك‘ واتهامها بأنها ساهمت في فوز دونالد ترامب في الانتخابات الأمريكية عن طريق شركة (كامبريدج أناليتيكا) التي تتهم باستخدام بيانات ملايين المستخدمين لفيسبوك".
وأكد أنه " في ظل الانتشار الكبير لواتسآب، فإنه من الصعب التخلي عن استخدام البرنامج بهذه السهولة، وخصوصًا بأنه يعتبر وسيلة التواصل الأكثر انتشارًا في العالم، كما يتمتع بسهولة استخدام أيضًا".
وأردف: " شخصيًا لا أرى أن واتسآب ستقوم بالتراجع عن سياسة الخصوصية، وفي الحقيقة من يمتلك برامج تابعة لشركة ‘فيسبوك‘ مثل ‘فيسبوك‘ و‘إنستغرام‘ لن يؤثر تركه لواتسآب، لأن معلوماته ستكون موجودة لديهم سواء استخدم التطبيق أم لا".
وختم بالقول: "ربما هناك فرصة للأشخاص للذين لا يمتلكون حسابات في هذه المنصات ليكونوا في مأمن من مشاركة بياناتهم، وفي نفس الوقت هناك برامج رائعة من الممكن استخدامها كبديل، ولكن تحتاج لوقت لكي يتم التعود عليها، والتي تتمتع بمقدار أعلى من الخصوصية".
مراقبة بشكل كامل
"انتهاك للخصوصية"، بهذه العبارة، وصف بسام شحادات، المدير المؤسس لـ"شركة 2P للتسويق الرقمي"، السياسة الجديدة لـ"واتسآب".
وقال شحادات: "طبق واتسآب شروطا جديدة تتعلق بمشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين مع فيس بوك، وهذا يعني أنه سيدخل بيانات المستخدمين في النظام الإعلاني، وسيتم تتبع نشاطات المستخدمين، وهذا يعني انتهاك خصوصيتهم".
وأضاف للأناضول: "هذا يشكل خطرا كبيرا على المستخدمين، لأن البيانات عندما تتشارك مع أكثر من جهة فسيكون المستخدم مراقب بشكل كامل بين ‘إنستغرام‘ و‘فيسبوك‘ و‘واتسآب‘".
وأكد أن "واتسآب بدأت تطلق بعض التصريحات، منها أن الشركة ستتراجع وتغير سياساتها فيما يتعلق بحسابات واتسآب بأن تكون متعلقة فقط بالأعمال وليس على حسابات الأشخاص، لكن ليس هناك شيء رسمي".
"لا تراجع" وتطبيقات بديلة
وحول إمكانية تراجع الشركة والخيارات البديلة، قال شحادات: "أعتقد أن تسريبات واتسآب عن تعلق السياسية الجديدة بعالم الأعمال فقط، هو مجرد جس نبض لمعرفة ما يمكن أن يكون من تغير الشروط، ولكن أعتقد أن الشركة لن تتراجع إلا إذا استمرت الحملات الإعلامية المكثفة".
وأردف: "تراجع الشركة يعني أنها تتراجع عن ملفات أخرى فيما بعد، فستكون أثبتت على نفسها أنها انتهكت بيانات المستخدمين والسياسة العامة لها، وهنالك فترة من الزمن لا زالت مفتوحة حتى 8 من الشهر المقبل".
وأصدرت شركة "تيليغرام"، مساء أمس الثلاثاء، بيانًا، قالت فيه إن "عدد مستخدمي تطبيقها للمراسلات، الفعالين، وصل إلى 500 مليون حساب، في زيادة 25 مليون مستخدم خلال آخر 72 ساعة".
أما تطبيق "سيجنال" أصبح أحد أكثر التطبيقات التي تم تحميلها من خلال متجريْ "أندرويد" و"آبل ستور" في الأيام الأخيرة، ويُشار إلى أن نظام التحقق الخاص بالتطبيق لتسجيل المستخدمين الجديد، انهار بشكل متكرر تحت الضغط الكثيف بسبب إقبال المستخدمين.
التعليقات