الاتصالات السعودية تعتذر عن الفاتورة: "لا تسدد يا نايف"

وقعت شركة الاتصالات السعودية "stc"، في خطأ أثناء إجراء بعض الاختبارات، حيث استقبل مستخدمو تطبيق الشركة على الهواتف الذكية رسالة نصية باسم أحد عملائها ورقم هاتفه ومبلغ فاتورته.

وقالت الشركة عبر حسابها الرسمي على "تويتر": "‏‏أثناء بعض الاختبارات، وصلتكم رسالة بالخطأ، نعتذر إن تسببت لكم بأي إزعاج".

حملت الرسالة التي وصلت لبعض العملاء اسم "نايف" ورقم هاتفه ومبلغ فاتورة بقيمة 1430 ريالا، ما دفع الشركة لتعويض نايف بجهاز ذكي مجاني، بالإضافة لهدايا أخرى لبعض مَن يحملون نفس الاسم.

ودشن رواد مواقع التواصل الاجتماعي وسمي #يانايف_سدد_الفاتورة و#لاتسدد_يانايف، للتعبير عن استمرارهم بمقاطعة الشركة، وأنه لن تثيرهم الحركات الدعائية التي تقوم بها الشركة.

ورغم توضيح الشركة السعودية سبب الخطأ والاعتذار عنه، فإن البعض لم يروه خطأ غير مقصود، حيث أثارت الرسالة التي وصلت 3 مرات تساؤلات العملاء، معتبرين أنها حركة تسويقية من الشركة لإبعاد المستخدمين عن حملة #حملة_راح_نفلسكم، ردا على قرارات الشركة بإلغاء باقات النت المفتوح، وحظر عدد من برامج الاتصال المجانية.

ووصف السعودي عبد الله المديري خطأ الشركة بأنه: "حركة تسويقية من الشركة
والجوال باسم حمزة، حتى في حركتهم التسويقية الاستغفالية للعقول، ينصبون؟!".